Avant de commencer
Quatre points à vérifier. Le raccordement est refusé tant que l’un d’eux manque.
- Un plan Pro ou Business. L’essai gratuit de 14 jours compte comme un plan Pro. Le plan Gratuit ne génère pas de Factur-X et ne transmet pas. Pendant l’essai, vos factures partent sous votre propre compte Super PDP : le raccordement est donc nécessaire pour les transmettre.
- Le rôle de propriétaire ou d’administrateur de l’entreprise dans FactuPilot. Un membre simple voit l’état du raccordement mais ne peut pas le modifier.
- Un SIRET valide, renseigné dans Paramètres > Entreprise. FactuPilot en déduit le SIREN et le transmet à Super PDP : un SIREN erroné ferait cibler la mauvaise entreprise.
- L’attestation de représentant légal. Dans Paramètres > Entreprise, une case apparaît sous le SIRET : « Je certifie être le représentant légal de cette entreprise ». Cochez-la et enregistrez. Sans elle, FactuPilot ne lance pas le raccordement.
Les étapes dans FactuPilot
Complétez la fiche de l’entreprise
Dans Paramètres > Entreprise, vérifiez le SIRET, cochez l’attestation de représentant légal et enregistrez.
Ouvrez la section « Votre plateforme agréée »
Dans Paramètres > e-Facture, la carte de la plateforme actuelle indique « Non raccordée » tant que le raccordement n’est pas fait. Si la plateforme affichée n’est pas Super PDP, utilisez « Changer de plateforme », ligne « Super PDP », bouton « Choisir », puis confirmez.
Lancez le raccordement
Cliquez sur « Raccorder mon entreprise ». Vous arrivez sur la page de conformité (Facturation électronique) : la carte « PDP partenaire » affiche « Non raccordée » et un bouton « Connecter mon entreprise ». Cliquez dessus.
Autorisez FactuPilot chez Super PDP
FactuPilot vous envoie vers Super PDP avec le SIREN et l’adresse e-mail de votre entreprise déjà renseignés. Suivez les écrans de Super PDP : voir la section suivante.
Revenez dans FactuPilot
Le retour se fait automatiquement. FactuPilot affiche « Entreprise raccordée à Super PDP », la carte passe à « Raccordée » et indique la date du raccordement. Vous pouvez désormais émettre et recevoir vos factures électroniques en votre nom.
Le bouton « Connecter mon entreprise » reste grisé si le raccordement n’est pas encore disponible sur votre compte : FactuPilot l’indique juste dessous.
Ce qui se passe chez Super PDP
Cette étape se déroule sur le site de Super PDP, pas dans FactuPilot. FactuPilot ne voit pas ces écrans et ne peut pas les décrire : ils appartiennent à Super PDP et peuvent évoluer. En pratique, vous y confirmez l’autorisation donnée à FactuPilot d’émettre et de recevoir des factures électroniques au nom de votre entreprise. Super PDP peut vérifier l’entreprise avant d’accepter.
Pour le détail de ses écrans, des pièces éventuellement demandées et des délais, reportez-vous au site officiel de Super PDP : superpdp.tech (nouvel onglet).
Vérifier la première transmission
Préparez une facture transmissible
Choisissez un client dont la fiche porte un SIRET (ou un SIREN) ou, à défaut, une adresse e-mail : sans l’un des deux, FactuPilot refuse la transmission et vous demande de compléter la fiche du client. Un brouillon ne se transmet jamais : la facture doit être émise.
Envoyez la facture
Sur la fiche de la facture, utilisez « Envoyer par email » : l’e-mail part vers votre client et FactuPilot transmet en parallèle le Factur-X à Super PDP. Vous pouvez aussi passer par le menu « Actions », entrée « Soumettre au PDP ».
Lisez le badge « e-facture »
Sur la fiche de la facture, le badge « e-facture » donne l’état de la transmission. Survolez-le pour voir la plateforme, l’identifiant de suivi et la date de soumission. Le menu « Actions » propose « Rafraîchir statut PDP » pour relire l’état tout de suite.
Contrôlez le cockpit e-Facture
Depuis Paramètres > e-Facture, « Gérer mon raccordement PDP » ouvre le cockpit : niveau de préparation, état du raccordement et nombre de clients entreprise dont le SIRET est renseigné. Vous y voyez aussi les clients à compléter avant d’émettre.
Lire le statut d’une facture
Voici les états du badge et ce qu’ils disent, d’après ce que FactuPilot lit chez la plateforme.
| Badge | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Non soumise | La facture n’a pas encore été soumise à la plateforme. |
| Téléversée | La facture est partie chez Super PDP et attend son traitement. |
| En transit | La plateforme a renvoyé un statut intermédiaire : la facture est en cours d’acheminement. |
| Acceptée | Acceptée par la plateforme de réception. |
| Rejetée | Refusée par la plateforme. Le détail du statut s’affiche au survol du badge. |
| Erreur | La soumission a échoué côté FactuPilot. Elle peut être relancée avec Soumettre au PDP. |
FactuPilot relit régulièrement le statut des factures déjà transmises ; le bouton « Rafraîchir statut PDP » force la relecture. Le statut affiché est celui de la plateforme : il n’engage ni son acheminement final chez le destinataire ni son paiement.
Si le raccordement n’aboutit pas
| Ce que vous voyez | Quoi faire |
|---|---|
| Renseignez un SIRET valide dans Paramètres > Entreprise | Corrigez le SIRET dans Paramètres > Entreprise, enregistrez, puis relancez. |
| Certifiez être le représentant légal de l’entreprise | Cochez l’attestation dans Paramètres > Entreprise, enregistrez, puis relancez. |
| Échec du raccordement Super PDP | Réessayez. Si l’échec se répète, notez l’heure et contactez le support. |
| Aucun bouton de raccordement | Seuls le propriétaire et les administrateurs peuvent raccorder ou déconnecter l’entreprise. |
| Le raccordement n’est pas encore disponible | La transmission n’est pas activée sur votre compte : contactez le support. |
Pour défaire le raccordement, la carte « PDP partenaire » propose « Déconnecter ». Les factures déjà transmises gardent leur suivi.
Votre plateforme n’est pas Super PDP ? Voir le tutoriel Dépôt manuel. Un client public ? Voir Clients publics et Chorus Pro.
À lire ensuite
- Dépôt manuelVous gardez votre plateforme : FactuPilot prépare le Factur-X, vous le déposez vous-même.
- Clients publics et Chorus ProFiche client Administration, code service exécutant, engagement, marché : où ils apparaissent dans le Factur-X.
- Démarrer avec l'APIUne clé, un premier appel, l'émission d'une facture, la transmission automatique et les webhooks.
- Tutoriels vidéoChaque geste en moins d'une minute : facture, devis signé, paiement par carte, livre des recettes.
Une étape reste floue, ou un écran ne ressemble pas à ce tutoriel ? Écrivez-nous ou envoyez un message à contact@factupilot.fr.